【科普】澳大利亚的看病流程篇
时间：2020-08-18
初到一个新环境，除了快速适应那里的衣食住行外，医疗体系是非常重要但往往很容易被忽略的。大家通常在生病以后才想起来原来自己对看病就医方面完全没有了解。
今天，我们来科普一下在澳大利亚如何看病。
【具体看病流程】
澳大利亚的医疗系统是由
诊所 Clinic
医疗中心 Medical Center
医院 Hospital
三个阶梯组成
根据病情一级一级进阶。其中，诊所内的医生被称为全科医生（General Practitioner，简称GP），医疗中心内的医生被称为专科医生（Specialist Doctors），医院又分为公立医院和私立医院。GP及专科医生的职责是诊断、开药，医院的更多职责是抢救和手术。
简单来说，如果不是特殊情况，第一步就是找GP，GP会看情况将你移交给专科医生或者公立/私立医院。
一、感冒发烧
在澳大利亚，如果身体不舒服，比如感冒、发烧或者划破了小口子之类的，第一步就是去Clinic找GP。Clinic是澳大利亚最普遍也是数量最多的看病场所，GP在所有身体疾病方面都具备一定的知识，他们会根据你的检查结果告诉你病情和复诊时间，并看是否需要将你移交到下一层级的专科医生或者直接送去医院。
Tips：
1. 去诊所之前一定记得提前预约时间！要是像国内一样直接去排队的话，那就不是单单只等一两个小时这么简单了。
2. GP所在的小诊所，营业时间一般都是工作日的上午9点至下午5点，部分诊所营业时间可能更长，或者在周末也营业，视情况而定。
3. 澳大利亚的消炎药不可以随便乱开，所以一般GP给你开药时都不会轻易给你开消炎药，如果你有需要可以直接提。
二、略微严重症状
略微
- Medical Center比较像国内的门诊，会分为妇科、神经科、耳鼻喉科等等专门科室。
- 如果GP认为你的病情超出其能力范围，但还没有到紧急的情况，便会为你写一封推荐信把你移交给Medical Center的专科医生进行进一步的诊断。你需要带着GP的推荐信，在规定时间内去医疗中心看相应科室的专科医生。专科医生会根据GP的推荐信、前期的检查结果及你的个人情况，为你做更深入的检查，检查也需要预约检查的日期和确定复查的日期。
- 根据检查报告的结果，专科医生便会为你讲解病情、如何治疗，并给你开药单。最终结果出来之后，一般专科医生会把其中一份结果送到你的GP那里，同时你也需要去GP那里完善自己的医疗记录。
三、较为严重病情
什么情况会将病人移交到医院呢？第一种就是根据以上两个步骤，专科医生认为你需要住院做手术，也就是非紧急类的手术；第二种则是因为急诊被救护车送回来需要马上手术抢救的，也就是紧急类的手术。
如果需要住院，你该如何处理？
- 如果你需要住院手术或治疗，最好在住院前马上联系你的保险公司，告知保险公司你的治疗计划以及入住的医院，以确认你的医疗费用是否可以报销。你可要求医院或你的保险公司为你的医疗费用做一份评估，了解你个人需要承担的费用有多少。因为Medicare或者你的私人医疗保险公司可能不会100％报销所有的费用。
- 根据你的保险计划，保险公司会按照合同报销不同比例的医疗费用。医院实际收取的医疗费用和保险公司同意报销的费用之间的差额，将由个人自理。
- 如果你作为公费病人住院，医院会指派医生为你治疗，并安排好住院的时间。如果你有私人医院保险（Hospital Cover），则可以选择在公立医院或私立医院就诊和自己熟悉的医生等。
- 在澳大利亚的公立医院，如果你提出要求，院方一般可以提供免费的中文传译服务。
四、澳大利亚的紧急救护知识
如果是非常严重的急病或外伤，你可以打电话叫救护车服务。澳大利亚急救号码000。州急救服务官网上提醒大家，在拨打000急救热线时，最好能够将如下的信息准备好：
1、发生紧急情况的准确位置
What is the exact location of the emergency?
2、你的回复电话号码
What is the phone number you are calling from?
3、清楚地描述所发生状况
What is the problem, what exactly happened?
4、受伤的人数
How many people are hurt?
5、病人的年龄
How old is the person?
6、病人是否神智清醒
Is the person conscious (awake)?
7、病人是否有呼吸
Is the person breathing?
这些信息能够帮助热线接线员更准确地定位和判断情况的紧急程度，并派遣相应类型的救护车辆和护理人员人数，使伤病员能够得到最适合的处理。
总结
- 在澳大利亚，你如果想更便捷地看病，你就需要仔细做功课，认真地选一个GP作为你的固定全科医生！
- 其次，不论你是去专科医生那里做检查还是去医院做手术，最终你都需要把这些就诊记录、开药单、化验单等文件告知GP，因为会由GP完善你的医疗记录。
- 所以，仔细选择GP、详细告知病情、完善医疗记录，这样日后就诊，医生就可以很快速地了解你的情况啦！
